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Étapes :

  1. Ouvrez votre application Mobile Money
  2. Envoyez le montant exact au numéro indiqué
  3. Prenez une capture d'écran de la confirmation
  4. Joignez la capture ci-dessous puis cliquez "J'ai payé"
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Un email de confirmation vous sera envoyé. Confirmation sous 1h à 12h.

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Votre paiement a été déclaré. Notre équipe confirme sous 30 minutes.

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Supprimer mon compte

Avant de continuer, voici ce qui va se passer :

Vérification — Nous vérifions qu'il n'y a pas de transaction ou facture en cours.
Code de confirmation — Un code sera envoyé sur votre WhatsApp pour confirmer que c'est bien vous.
Désactivation 30 jours — Votre compte sera désactivé (pas encore supprimé) pendant 30 jours.
Suppression définitive — Au bout de 30 jours, toutes vos données sont effacées définitivement.

Entrez le code reçu sur votre WhatsApp pour confirmer la suppression :

Cette action entraînera la désactivation immédiate de votre compte.

Demande enregistrée

Votre compte a été désactivé. Il sera supprimé définitivement dans 30 jours.
Si vous changez d'avis, contactez-nous via WhatsApp.

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Après vérification de votre colis, le montant réel était inférieur. Nous vous remboursons la différence par Mobile Money — sans frais.

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Notre équipe va effectuer le remboursement sur votre numéro Mobile Money. Vous recevrez une confirmation.

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